Điều Khoản và Điều Kiện
Owl Games

Để sử dụng dịch vụ tại OwlGames, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và quy định của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn phải là cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hoặc tổ chức nào khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.
• Bạn hoàn toàn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân với mọi hoạt động trên tài khoản của mình.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại OwlGames. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư còn lại.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. OwlGames không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của OwlGames.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.

Tất cả giao dịch tài chính tại OwlGames đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Giao dịch nạp thông thường được xử lý trong vòng 1 phút. Trong một số trường hợp hiếm gặp liên quan đến xác minh bảo mật, thời gian có thể kéo dài đến 15 phút.

Về rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thành viên thường: 5–15 phút. Thành viên VIP từ Bạch Kim trở lên: gần tức thì. Trong ngày có thể rút tối đa theo giới hạn cấp tài khoản hiện tại.

• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc phương thức đã đăng ký xác minh.
• Tiền thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút – xem chi tiết tại trang Tiền thưởng.
• OwlGames không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Phí (nếu có) thuộc về phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Mọi yêu cầu rút tiền đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh phòng chống rửa tiền.

Khi tham gia cá cược tại OwlGames, bạn xác nhận rằng mọi quyết định đặt cược đều là quyết định của chính bạn, thực hiện hoàn toàn tự nguyện và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ sai sót kỹ thuật nào được thông báo trước.

Kết quả của tất cả trò chơi tại OwlGames – bao gồm tài xỉu, game bài, lô đề và casino trực tuyến – được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi quá trình chơi thời gian thực có dealer. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.

• Mọi cược được đặt và xác nhận thành công đều ràng buộc. Không thể hủy cược sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong ván chơi, OwlGames có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• Cược tối thiểu và tối đa hiển thị trực tiếp trên màn hình chơi trước khi xác nhận.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc trục trặc kỹ thuật để thu lợi bất chính là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Các chương trình khuyến mãi tại OwlGames – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, tiền thưởng nạp lại và ưu đãi sự kiện – đều đi kèm điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang Tiền thưởng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm nhận thưởng. Quá hạn, tiền thưởng sẽ bị xóa tự động.
• OwlGames có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Người chơi phát hiện lỗi trong hệ thống khuyến mãi và không báo cáo mà tiếp tục lợi dụng sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi gian lận.

Khi sử dụng dịch vụ của OwlGames, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo tự động.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả.
• Cố ý khai thác lỗi, điểm yếu kỹ thuật hoặc sự không nhất quán của hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho OwlGames khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit.

OwlGames thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch nạp rút tiền và duy trì lịch sử tài khoản.
• Liên lạc với bạn về tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền.

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.

OwlGames không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Việc bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Mất mát do tài khoản bị xâm phạm vì lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo phishing, v.v.).
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Quyết định cá cược của bạn và hệ quả tài chính từ những quyết định đó.

Tổng giới hạn trách nhiệm của OwlGames trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

OwlGames có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực (tiền bạn tự nạp chứ không phải từ thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả tùy từng trường hợp cụ thể.

OwlGames có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của OwlGames sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Các phiên bản cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu thông qua đội ngũ hỗ trợ.