Cam kết của OwlGames: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu đều được thu thập có chủ đích, sử dụng đúng mục đích và bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật nghiêm ngặt.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của OwlGames, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
- Thông tin tài khoản thanh toán (số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; số tài khoản ngân hàng) phục vụ xác minh giao dịch nạp rút.
- Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào với đội ngũ hỗ trợ.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không phải vị trí chính xác GPS).
- Dữ liệu cookie và các công nghệ nhận dạng phiên tương tự.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã CVV trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.
OwlGames bảo vệ dữ liệu người dùng với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
OwlGames chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt chi tiết:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo dịch vụ | Email, số điện thoại | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích | Dữ liệu hành vi ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba. Thông báo khuyến mãi chỉ liên quan đến dịch vụ của chính OwlGames và bạn có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào.
3. Cookie và công nghệ theo dõi
OwlGames sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Không thể tắt loại này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng OwlGames.
Hệ thống OwlGames được xây dựng với bảo mật nhiều lớp bảo vệ người dùng
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
OwlGames không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ các trường hợp sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng (hosting, bảo mật, phân tích ẩn danh) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật giới hạn. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận có tổ chức, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo vệ tài chính theo quy định.
Tất cả các bên thứ ba mà OwlGames hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền. Không có ngoại lệ.
5. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của OwlGames. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn:
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng trực tuyến.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ (mật khẩu băm một chiều, thông tin tài chính) bằng AES-256.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập từ bên ngoài.
- Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu trữ tối đa 2 năm.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Cộng đồng OwlGames tin tưởng vào cam kết bảo mật và minh bạch
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng OwlGames, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@owlgames.bet:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết theo quy định pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Trẻ em và người vị thành niên
Dịch vụ của OwlGames được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản OwlGames, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@owlgames.bet.
8. Liên kết đến trang bên ngoài
Nền tảng OwlGames không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài trong nội dung chính thức. Trong trường hợp bạn tìm thấy liên kết dẫn ra bên ngoài từ bất kỳ trang nào của OwlGames, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ vì đó có thể là dấu hiệu của trang giả mạo.
Chúng tôi cũng khuyến cáo người dùng cẩn thận với các đường link tự xưng là của OwlGames lan truyền qua mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin hoặc email không chính thức. URL duy nhất chính thống của chúng tôi là owlgames.bet.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
OwlGames có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
10. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách OwlGames xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@owlgames.bet
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng OwlGames, hoạt động 24/7.
- Trung tâm trợ giúp: Xem thêm tại Trung tâm trợ giúp.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc hoặc sớm hơn tùy mức độ ưu tiên của từng trường hợp.
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại bảo mật, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Owl Games bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào?
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng OwlGames được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật của hệ thống ngân hàng trực tuyến quốc tế.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Mỗi lần đăng nhập và giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể vào được tài khoản.
Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích
Dữ liệu hành vi sử dụng phục vụ cải thiện sản phẩm đều được ẩn danh hóa trước khi phân tích – không thể truy ngược lại danh tính cá nhân của bạn.
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên OwlGames chỉ được phép truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi lần truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Giám sát gian lận thời gian thực
Hệ thống tự động theo dõi các giao dịch và hành vi bất thường 24/7. Khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, tài khoản được bảo vệ ngay lập tức và chủ tài khoản được thông báo.
Kiểm định bảo mật độc lập
Hạ tầng và quy trình bảo mật của OwlGames được kiểm tra định kỳ bởi các đơn vị kiểm định độc lập để đảm bảo luôn đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất của ngành.
Tin tưởng Owl Games – Tham gia ngay hôm nay
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất Việt Nam.